CAP SIRIUS

163 rue Blomet
75015 Paris
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Françoise Sance
Emmanuelle Ferrari

Positionnement

A chaque entité, son dispositif. 


Une communauté de compétences et d’expertises pour « muscler » les défenses de l’entreprise.


Des mots clés :

transversalité, pragmatisme, « cost and time effective ». 

 

Le mot CRISE est de plus en plus galvaudé. L’entreprise fait face au quotidien à des incidents, à des évènements sensibles qui peuvent, pour une raison ou autre, se transformer en une crise aigue. 
Comment faire la part des choses et réagir pour en limiter les impacts ?
Comment communiquer pour protéger au mieux la réputation de son entreprise quand les médias, les réseaux sociaux entrent en scène ?
Il n’y a pas de recette miracle mais une devise triple A à adopter pour préparer l’entreprise à faire face.

 

Anticiper, c’est se dire l’on a mis en place tous les moyens de prévention nécessaires : cartographie des risques/crises potentielles, veille, dispositif de réponse, entraînement des acteurs clés, formation des porte- parole… pour faire face au cas où.
Ne pas prévoir, c’est déjà gémir” Léonard de Vinci.

 

Agir, c’est être certain que dès les premiers moments se retrouveront réunies toutes les ressources clés (humaines, techniques) pour analyser la situation, prendre les meilleures décisions possibles et en assurer le suivi, anticiper les évolutions potentielles afin de limiter les impacts négatifs de l’évènement sur l’entreprise.
Les plus nobles principes du monde ne valent que par l’action” Charles de Gaulle

 

Argumenter, c’est être très rapidement en capacité de construire, porter et diffuser un discours cohérent en adéquation avec ce que les différentes parties prenantes (collaborateurs, opinion publique, autorités, médias, réseaux sociaux, partenaires…) attendent de l’entreprise.
Mettez l’action d’accord avec la parole, la parole d’accord avec l’action” William Shakespeare
 

Activités

  • Conseil et formation en management des situations sensibles ou de crise

    Audit/mise en place de dispositifs de gestion de crise (conseil, rédaction de manuels de gestion de crise, de procédures particulières..) 

     

    • Sensibilisation, formation, entrainement :

    Exercices de simulation, de prise de décision rapide (évaluation, qualification…)
    Tests de mobilisation, de procédures particulières (plan de réponse digitale, SI, RH, PCA...)
    Intervention en partenariat avec des experts techniques :
    crises sur internet et les réseaux sociaux
    cyber-attaques
    risque d’attentat 

     

    • Communication de crise :

    Formation à la communication de crise 
    Stratégie de communication en cas d’événement sensible ou de crise
    Media-training 
    Rédaction d’argumentaires sur les sujets sensibles

     

    • Accompagnement et conseil ad hoc en cas de crise :

    Recommandations
    Coordination cellule de crise
    Stratégie de communication médias et réseaux sociaux
    Entraînement des porte-parole
    Mobilisation d’experts (post-traumatique, avocat…)
     

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